Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026

WYSYŁKA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  • Zamówienia są przetwarzane w ciągu 24 godzin od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Zamówienia złożone po godzinie 16:00 są realizowane w następnym dniu roboczym. W piątki godziny pracy mogą być skrócone do godz. 15:00.

  • Przewidywane daty dostawy nie są gwarantowane – na czas dostawy mogą wpłynąć warunki pogodowe i inne nieprzewidziane okoliczności.

  • Zas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki.

Wyjątki w dostawie:

  • Dostawa do niektórych lokalizacji może być niemożliwa. W takich przypadkach poinformujemy Cię lub zaproponujemy anulowanie zamówienia bądź dostawę na inny adres.

  • Kontakt: info@alfaclar.eu


OBSZARY DOSTAW

Dostarczamy zamówienia na terenie Polski oraz do większości krajów UE, a także innych regionów obsługiwanych przez naszych przewoźników (np. InPost, DPD, DHL, UPS, FedEx).

Zakończenie dostawy:
Zamówienie uznaje się za dostarczone w momencie zeskanowania przesyłki jako doręczonej przez przewoźnika. Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą dostawy, chyba że ustalono inaczej podczas zakupu.


NIEPRAWIDŁOWY ADRES DOSTAWY

Po potwierdzeniu wysyłki zamówienia nie można już zmienić adresu ani dokonać przekierowania przesyłki.

AlfaClar nie ponosi odpowiedzialności za niepoprawne adresy wprowadzone podczas składania zamówienia.

W przypadku błędnego adresu:

  • Skontaktuj się z nami niezwłocznie: info@alfaclar.eu. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, możliwa jest aktualizacja.

  • Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zmiana adresu zależy od zasad przewoźnika i może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

  • Jeśli paczka nie zostanie doręczona i wróci do nadawcy:

    • Może zostać ponownie wysłana (za dodatkową opłatą za przesyłkę).

    • Może zostać zwrócona – wtedy zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszty wysyłki.

Zawsze sprawdzaj poprawność adresu przed złożeniem zamówienia.


OPÓŹNIENIA, ZAGUBIONE LUB SKRADZIONE PACZKI

  • W przypadku opóźnionej dostawy ryzyko przechodzi na Ciebie w planowanym dniu doręczenia.

  • W przypadku zagubionych lub skradzionych paczek: Skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem.

  • AlfaClar nie zapewnia zwrotu ani wymiany w takich przypadkach.

ZGODA NA POZOSTAWIENIE PACZKI

Domyślnie wyrażasz zgodę na pozostawienie przesyłki pod wskazanym adresem. Jeśli zostanie uznane to za niebezpieczne, paczka może zostać przekierowana do punktu odbioru lub zwrócona do naszego magazynu.

W przypadku odmowy odbioru lub braku akceptacji:

  • Może zostać naliczona opłata magazynowa i administracyjna.

  • Może zostać anulowane zamówienie, a zwrot zostanie pomniejszony o poniesione koszty (zgodnie z naszą polityką zwrotów).

BRAK MOŻLIWOŚCI DOSTAWY

Jeśli dostawa do danego miejsca jest niemożliwa, poinformujemy Cię o tym i zaproponujemy anulowanie zamówienia lub zmianę adresu dostawy.

USZKODZONE, NIEKOMPLETNE LUB BŁĘDNE ZAMÓWIENIA

Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, niekompletne lub niezgodne, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy: info@alfaclar.eu


WYSYŁKA PONOWNA

Ponowna wysyłka lub zwrot środków nie jest gwarantowany i podlega przepisom prawa konsumenckiego. Zasady "zmiany zdania" nie mają zastosowania do ponownych wysyłek.


AlfaClar
Adres korespondencyjny: ul. Hugo Kołłątaja, nr 6, lok. 3, 20-006 Lublin, Polska
E-mail: info@alfaclar.eu