Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób AlfaClar ("Strona", "my", "nas" lub "nasze") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie www.alfaclar.eu ("Strona") bądź w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Strona (zwane łącznie "Usługami"). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności "Ty" i "Twoje" oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą polityką.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję Polityki Prywatności opublikujemy na Witrynie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy (i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy) dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Rodzaj danych, jakie zbieramy i wykorzystujemy, zależy od sposobu interakcji z nami.

Oprócz konkretnych celów wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane dane osobowe do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania obowiązującego prawa, egzekwowania regulaminu oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, jakie pozyskujemy, zależą od tego, jak korzystasz z Witryny i Usług. Przez "dane osobowe" rozumiemy dane identyfikujące lub mogące być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne typy danych, jakie zbieramy.

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Dane przekazane nam przez Ciebie w ramach Usług mogą obejmować:

Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail;
Dane dotyczące zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, potwierdzenie płatności, e-mail i numer telefonu;
Dane konta: login, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne dane potrzebne do ochrony konta;
Informacje przekazywane w wiadomościach do nas, np. poprzez formularz kontaktowy lub wiadomości wysyłane za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania określonych danych. Możesz zrezygnować z ich udostępnienia, ale może to ograniczyć możliwość korzystania z tych funkcji.

Informacje, które zbieramy na temat korzystania z Usług

Możemy automatycznie zbierać określone dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Cookies”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje na temat sposobu, w jaki uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym dane o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.

Informacje uzyskane od stron trzecich

Możemy również pozyskiwać dane na Twój temat od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców działających w naszym imieniu, takich jak:

Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, np. Shopify.
Procesory płatności, które zbierają dane dotyczące płatności (np. numer konta, karty kredytowej/debetowej, adres rozliczeniowy), aby zrealizować płatność, przetworzyć zamówienie i dostarczyć zamówione produkty lub usługi – zgodnie z zawartą umową.
Podczas odwiedzin naszej Witryny, otwierania wiadomości e-mail lub interakcji z reklamami lub Usługami, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać dane za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy SDK, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz również sekcję „Strony internetowe i linki stron trzecich”.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Świadczenie produktów i usług
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług zgodnie z umową – do realizacji płatności, przetwarzania zamówień, przesyłania powiadomień o koncie, zakupach, zwrotach i innych transakcjach, zarządzania kontem, organizacji wysyłki i obsługi zwrotów oraz funkcji związanych z kontem.

Marketing i reklama
Możemy wykorzystywać Twoje dane do celów marketingowych, takich jak wysyłanie informacji promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz prezentowania reklam produktów lub usług. Dane te mogą być również wykorzystywane do personalizacji reklam i treści na naszej stronie i innych platformach.
Dla użytkowników z EOG podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Wykorzystujemy dane osobowe do wykrywania, badania i przeciwdziałania potencjalnym działaniom oszukańczym, nielegalnym lub szkodliwym. Jeżeli zakładasz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Nie zalecamy udostępniania loginu i hasła osobom trzecim. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta, skontaktuj się z nami natychmiast.
Dla użytkowników z EOG podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa Witryny, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Komunikacja i ulepszanie usług
Dane osobowe wykorzystujemy również w celu świadczenia wsparcia klienta oraz udoskonalania naszych Usług – co leży w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać relacje z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pliki Cookies

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, korzystamy z plików cookie („Cookies”) na naszej Witrynie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych w związku z działaniem naszego sklepu na platformie Shopify znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Używamy plików cookie w celu obsługi i ulepszania naszej Witryny oraz Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzenia analiz oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami – zgodnie z naszym uzasadnionym interesem w administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług. Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i dostawcom usług na wykorzystywanie plików cookie na naszej Witrynie, aby lepiej dopasować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie oraz na innych stronach.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, jednak możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie. Pamiętaj jednak, że ich usunięcie lub zablokowanie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji lub całych Usług.

Dodatkowo, blokowanie plików cookie nie zawsze zapobiega udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza strona internetowa obsługuje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z określonych form wykorzystywania lub ujawniania danych. Jeśli przekażesz nam swoją preferencję za pośrednictwem GPC, potraktujemy ją jako ważny wniosek o rezygnację z udostępniania danych / reklam ukierunkowanych dla danego urządzenia lub przeglądarki. Jeżeli uda się nam powiązać urządzenie wysyłające ten sygnał z kontem Shopify, zastosujemy rezygnację również do tego konta.

Aby dowiedzieć się więcej o GPC, odwiedź: https://globalprivacycontrol.org/.

Poza obsługą sygnału GPC, nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track” wysyłanych z przeglądarek lub urządzeń.

Udostępnianie danych osobowych

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy, na podstawie uzasadnionego interesu lub z innych powodów zgodnych z niniejszą Polityką Prywatności. Takie sytuacje mogą obejmować:

Dostawców i partnerów świadczących usługi w naszym imieniu, np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analizy danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i dostawy.
Partnerów biznesowych i marketingowych, którzy świadczą usługi lub prezentują reklamy – będą oni wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Sytuacje, w których sam udzielisz zgody lub zażądasz udostępnienia informacji, np. w celu wysyłki produktów, integracji z mediami społecznościowymi lub logowania się za pomocą zewnętrznych platform.
Nasze spółki powiązane lub grupę kapitałową, w ramach uzasadnionego interesu prowadzenia działalności gospodarczej.
Transakcje biznesowe, takie jak fuzja czy upadłość, oraz w celu spełnienia wymogów prawnych (np. wezwania sądowe, nakazy przeszukania), egzekwowania regulaminu, ochrony Usług, naszych praw lub praw użytkowników.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy udostępniliśmy następujące kategorie danych osobowych i danych wrażliwych użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe” oraz „Udostępnianie danych osobowych”:
(ciąg dalszy może zawierać konkretne kategorie i odbiorców, jeśli chcesz, mogę je również przetłumaczyć).

Kategorie

Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówień i konta
Kategorie danych osobowych wymienione w ustawie California Customer Records, takie jak dane kontaktowe oraz informacje o zamówieniach i koncie
Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, zakupów oraz komunikacji z obsługą klienta
Aktywność w Internecie lub podobnych sieciach, np. dane użytkowania
Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja określona na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Kategorie odbiorców

Dostawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta, dostawcy analiz danych)
Partnerzy biznesowi i marketingowi
Podmioty powiązane (spółki zależne i afiliowane)

Kategoria danych osobowych

Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu
Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług
Dane użytkowania

Kategorie odbiorców

Partnerzy biznesowi i marketingowi

Strony internetowe i linki osób trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z takiego linku, pamiętaj, że te strony nie są przez nas kontrolowane ani z nami powiązane – zapoznaj się z ich politykami prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz regulaminami.

Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność, bezpieczeństwo ani dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji zamieszczonych na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych – w tym na platformach społecznościowych – mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych zewnętrznych platform bez ograniczeń co do ich dalszego wykorzystania przez nas lub inne strony trzecie.

Obecność takich linków w naszej Witrynie nie oznacza automatycznie poparcia treści tych stron ani ich właścicieli, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy wiedzy o „sprzedaży” ani „udostępnianiu” danych osobowych osób poniżej 16. roku życia (zgodnie z definicją w obowiązujących przepisach).

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne, dlatego nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być chronione podczas transmisji. Zalecamy, aby nie wysyłać poufnych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od wielu czynników, takich jak potrzeba utrzymania konta, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania naszych umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są bezwzględne – mogą obowiązywać jedynie w określonych sytuacjach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić ich realizacji zgodnie z obowiązującym prawem.

Prawo dostępu / informacji: Masz prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy, w tym informacji o sposobie ich wykorzystywania i udostępniania.
Prawo do usunięcia: Masz prawo poprosić o usunięcie swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych: W określonych okolicznościach masz prawo otrzymać kopię danych osobowych i zażądać ich przekazania stronie trzeciej.
Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklam ukierunkowanych: Możesz zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych ani nie przetwarzali ich w celach reklamy ukierunkowanej, zgodnie z przepisami o ochronie prywatności. Jeśli odwiedzasz naszą stronę z aktywowanym sygnałem Global Privacy Control (GPC), potraktujemy to jako ważną prośbę o rezygnację z udostępniania danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić nas o wstrzymanie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych.
Wycofanie zgody: Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.
Prawo do odwołania się: Jeśli odrzucimy Twoją prośbę, masz prawo się odwołać, odpowiadając na naszą odmowę.
Zarządzanie komunikacją: Możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych w każdej chwili, klikając link do wypisania się w wiadomości. Nadal możemy jednak wysyłać wiadomości niezwiązane z promocją (np. informacje o zamówieniach).

Możesz skorzystać z tych praw za pośrednictwem naszej strony lub kontaktując się z nami poniżej. Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw.

Dla potwierdzenia tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje (np. e-mail lub dane konta). Możesz również upoważnić przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu – w takim przypadku poprosimy o dokument potwierdzający upoważnienie oraz bezpośrednie potwierdzenie tożsamości.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz się od niej odwołać lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Lista właściwych organów ochrony danych w EOG znajduje się online.

Użytkownicy międzynarodowi

Informujemy, że Twoje dane osobowe mogą być przesyłane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Dane mogą być przetwarzane przez nasz personel oraz przez naszych partnerów i usługodawców w tych krajach.

Jeśli dane są przekazywane poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub ich odpowiedników w Wielkiej Brytanii, chyba że dane trafiają do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
info@alfaclar.eu
Hugo Kołłątaja, nr 6, lok. 3, Lublin, 20-006, Polska

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, jeśli nie wskazano inaczej, administratorem danych jest AlfaClar.